Notas

Cómo utilizar un CRM para gestión de datos de investigación sobre el medio ambiente

Cada vez más, la comunidad se interesa mucho más por el medio ambiente. Aunque muchos pudieran tacharlo de una “moda”, la verdad es que la preocupación medioambiental es imprescindible y llegó para quedarse, pues la investigación sobre el medio ambiente le brinda todo el respaldo con el que otras “modas” no cuentan.

Después de todo, la investigación medioambiental es una investigación aplicada que utiliza e integra conocimientos de las ciencias naturales y sociales  para el desarrollo sustentable al utilizar todo tipo de recursos. Eso significa que en cada investigación se recopila una cantidad enorme de datos que requieren un adecuado sistema de gestión de base de datos para poder manejarlos, cotejarlos, darles forma y convertirlos en información útil para impulsar la importancia de estas investigaciones.

No sólo eso define la importancia de la gestión de datos, al poder manejarlos de manera eficiente, los organismos e instituciones podemos optimizar tiempos de entrega y resolución de los diversos proyectos en los que estamos involucrados de tal manera que resulte en realizar entregas en tiempo y forma. Pero vámonos un paso más atrás…

¿Qué es una gestión de datos?

Básicamente el concepto gestión de datos se refiere a la práctica o prácticas que tienen como finalidad dar el mejor flujo de datos dentro de las reglas de cada organización para que puedan optimizar su tiempo y el trabajo sea mucho más redituable. En la gestión de datos se incluyen las tareas de recopilación, almacenamiento y puesta en función de los datos sin importar la naturaleza de los mismos.

¿Por qué debería implementar un sistema de gestión de datos?

El primero es la estandarización: al contar con todo el control dentro del sistema de gestión de datos, puedes crear diversos formularios que se adapten a la naturaleza de los datos recabados según los parámetros necesarios para su correcto funcionamiento.

El segundo es la seguridad: en un sistema de gestión de datos, los accesos están controlados completamente por los administradores del sistema de gestión de datos. De tal manera que se crean niveles de jerarquías para limitar el acceso de acuerdo al perfil de cada miembro del equipo de investigación.

El tercero es la automatización: los sistemas de gestión de datos, te permiten crear distintos parámetros automatizables, de tal manera que la comunicación que cumpla ciertas reglas detonará ciertas acciones y al hacerlo un sistema de gestión de datos relacionales, puede funcionar a distintos niveles dentro de la organización de tu sistema de gestión de datos.

¿Cómo puedo encontrar un sistema de gestión de datos?

En el mercado podrás encontrar algunas soluciones estandarizadas, pero una buena opción sería optar por implementar un CRM.

Si no estás familiarizado por las siglas un CRM es un Customer Relationship Manager, y seguramente ahora te harás la misma pregunta que quienes estaban familiarizados con otros, ¿pero eso no está hecho para empresas y clientes? ¿cómo podría ayudar una solución empresarial en el mundo de la investigación ambiental para la gestión de datos?

La verdad es que existe una infinidad de maneras de configurar un CRM para hacerlo funcionar y adaptarse a todos los fines que tu organización desee, por eso la personalización es una de sus ventajas más importantes: puedes habilitar los módulos necesarios y monitorear el desempeño de cada una de las unidades de trabajo según los objetivos. No sólo eso, tendrás un registro detallado de cada una de las acciones y actividades dentro del mismo sistema. Podrás también dividir tareas y moverlas según el estatus en el que se encuentren y mucho más.

Pero, ¿se cuenta con un sistema de gestión de seguridad de datos personales en un CRM? Sí, en los distintos CRM podrás ver que cumplen con diversos estándares de gestión segura de los datos personales que siguen parámetros internacionales, además también cuentan con cifrados TLS, además de respaldos y mirrors de gran seguridad en distintos puntos del globo. Así estarás seguro que la gestión de datos se está realizando de la manera correcta, confidencial, ágil y, ¿por qué no? automatizada hasta donde tú elijas.

Cuidar la materia prima, como cuidamos del ambiente

Si bien hemos desarrollado a lo largo de este post la importancia de la gestión de los datos, al final podemos darnos cuenta de que el correcto manejo de datos beneficiará a todos. Al permitir manejar de manera confidencial, de acuerdo con los lineamientos éticos, ecológicos y funcionales que necesitamos en la organización, podremos realizar un mejor trabajo al final del día.

Eso no sólo tendrá por beneficiarios a quienes realizaron la investigación o a quienes la solicitaron. Como dijimos al principio: la investigación ambiental es la unión de las ciencias naturales y sociales, pero queremos hacer un uso sustentable de los recursos humanos, ambientales y financieros, porque sólo ahí estará el verdadero cambio que nuestro planeta necesita.

Acerca de Juan Carlos Machorro

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